Na Nuit Paris Parfum,
a sua satisfação é a nossa prioridade.
Se você não estiver de
acordo com o produto recebido,
pode solicitar a troca ou devolução
conforme as condições abaixo:
Todos os pedidos são enviados
via Correios ou transportadora,
conforme escolha no momento
da compra.
O prazo de entrega começa a
contar a partir da postagem.
É de responsabilidade do
destinatário acompanhar
o rastreamento do pedido e
garantir que haja alguém
para recebê-lo ou
retirá-lo na agência indicada.
Caso a encomenda retorne ao
remetente por falta de retirada,
ausência no endereço ou dados
de entrega incorretos:
O valor do frete pago não
será reembolsado.
Para novo envio,
será necessário
o pagamento de um novo
frete pelo destinatário.
Se o cliente optar por
não receber novamente o pedido,
será devolvido apenas
o valor do(s) produto(s),
descontados os custos
de frete já pagos.
Ao receber a encomenda,
verifique
as condições da embalagem.
Caso perceba que a caixa está
violada ou danificada,
não aceite o recebimento
e entre em
contato conosco imediatamente
pelo e-mail
Se o problema for
identificado após o recebimento,
será necessário o
envio de
um vídeo abrindo a
caixa (sem cortes),
para analisarmos
a situação e
validarmos possíveis
faltas ou avarias.
Produtos com avaria
confirmada ou
produtos faltando,
serão reembolsados.
Caso o produto não atenda às
suas expectativas,
você pode solicitar a
troca em até
7 dias corridos após
o recebimento.
Para que a troca
seja aceita,
o produto deve estar
nas mesmas condições
em que foi enviado:
sem uso
e com a embalagem
original preservada.
Entre em contato pelo
e enviaremos as
instruções para envio.
A solicitação de devolução com
reembolso deve ser feita
em até 7 dias corridos após o
recebimento do pedido.
Após o recebimento e
análise do produto devolvido,
o reembolso será processado.
